古龍峽景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)員工服務質量提升培訓（第一期）成功舉辦
發(fā)布時間：2024-03-14 點擊：74
為推進古龍峽景區(qū)服務精細化管理，進一步提升服務意識，提高景區(qū)服務質量，加強業(yè)務流程標準化建設，全面提升景區(qū)服務質量和接待水平，進一步加快爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)步伐，2024年3月11日-12日，古龍峽景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)員工服務質量提升培訓班（第一期）在清遠古龍峽·河中溫泉VLOG酒店會議室召開。
古龍峽景區(qū)相關領導、項目負責人、授課專家隊伍以及景區(qū)一線精英出席了開班儀式；同時培訓班主持人強調要求每一位學員認真學習培訓內容，做好筆記，做到溫故而知新。
隨后，授課專家就《旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)員工服務質量提升》；《旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)如何做好宣傳營銷》；《信用信息管理》；《旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)接待服務禮儀培訓：服務創(chuàng)建價值，禮儀提升品質》等培訓項目進行了主題講座，講座內容涵蓋了服務質量提升、宣傳營銷策略、信用信息管理以及接待服務禮儀等方面。為提升旅游景區(qū)和度假區(qū)的整體質量提供了全面的指導。
景區(qū)近100名工作人員參加了本期培訓，他們分別來自講解、票務、營銷、安保等多個景區(qū)一線窗口崗位。本次培訓重點按照國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建標準，圍繞“質量、接待、營銷、講解、禮儀”等業(yè)務模塊精心制定課程，重點突出旅游景區(qū)全面質量管理與提升、旅游景區(qū)崗位服務禮儀規(guī)范、旅游景區(qū)崗位服務標準化建設等，具有很強的針對性與實效性。
此次培訓內容豐富、實用性強，通過實際案例和數據圖表，深入淺出地講解了旅游景區(qū)和度假區(qū)管理的關鍵問題。參訓人員紛紛表示，將把所學知識應用到實際工作中，提升服務質量，加強宣傳營銷，為游客提供更優(yōu)質的旅游體驗。
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